01068474355 info@zadagency.com

ثلاث مراحل لعملية التسويق الإستراتيجي

 

1. مرحلة التخطيط

تعد مرحلة التخطيط هي الأهم لأنها تحلل نقاط القوة والضعف الداخلية ، والمنافسة الخارجية ، والتغيرات في التكنولوجيا ، وتحولات ثقافة الصناعة وتقدم صورة شاملة عن حالة المنظمة. تحتوي هذه المرحلة على أربعة مكونات رئيسية ستقدم رسمًا بيانيًا واضحًا لمكان شركتك وماذا تفعل.

تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر (SWOT) – يحدد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات لعملك ويكشف عن موقف شركتك فيما يتعلق بالسوق. لتعظيم نقاط القوة وتقليل نقاط الضعف ، يجب على المؤسسة القيام بما يلي:

  • تحليل المنافسين
  • عملاء شركة الأبحاث الحاليين والمحتملين
  • تقييم الشركة
  • تحديد الاتجاهات في صناعة الشركة

بمجرد اكتمال هذا التحليل ، يجب استخدام النتائج كأساس لتطوير خطة التسويق للشركة ، والتي يجب أن تكون قابلة للقياس ويمكن تحقيقها.

برنامج التسويق – بمجرد تحديد احتياجات العملاء واتخاذ القرارات بشأن المنتجات التي ستلبي تلك الاحتياجات ، يجب تطوير برنامج تسويق أو مزيج. برنامج التسويق هذا هو كيفية جانب من مرحلة التخطيط ، والتي تركز على 4Ps والميزانية اللازمة لكل عنصر من عناصر المزيج.

تحديد أهداف التسويق والمنتج

بمجرد أن يتم فهم احتياجات العملاء ، يمكن تحديد الأهداف لتحقيقها ، وبالتالي زيادة فرص النجاح مع المنتجات الجديدة.

بالبحث عن نقاط الاختلاف: مثل نقطة البيع الفريدة لشركتك ، يجب أن يكون لكل منتج أيضًا مجموعة معينة من السمات أو الخصائص التي تجعله يتفوق على البديل التنافسي. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون منتجك طويل الأمد ، أو أكثر سهولة ، أو أكثر موثوقية ، أو سهل الاستخدام للغاية ، لذا سيختار المشترون المنتج على المنافسة في كل مرة.

ضع المنتج: السوق بحيث يكون منتجك في ذهن الناس هو “الحل” لمشكلتهم. من خلال التسويق العاطفي والعقلي ، سوف يربط العملاء علامتك التجارية بحلهم وإلغاء الاختيار. على سبيل المثال ، تستخدم العديد من الأمهات “بامبرز” ، عند الإشارة إلى الحفاضات ، حيث تم وضع هذه العلامة التجارية على أنها الذهاب إلى احتياجات حفاضات الأطفال.

تحديد الأسواق المستهدفة:

استنادًا إلى البحث وأوجه التشابه بينهم ، وبهذه الطريقة يتم تلبية الاحتياجات والأهداف.

تركيز السوق على المنتجات وتحديد الأهداف – بمجرد الإجابة على الأسئلة المتعلقة بموقف الشركة وما تريد تحقيقه ، فإن الخطوة التالية في عملية التخطيط هي تحديد المكان الذي سيتم تخصيص الموارد فيه ، وكيفية تحويل الخطط إلى إجراءات مركزة. للقيام بذلك ، يجب تقسيم العملاء إلى شرائح لتحديد تقنية التسويق المحددة التي ستصل إلى كل مجموعة مستهدفة وما تحتاجه كل مجموعة. يجب تحديد الأهداف التالية القابلة للقياس لإيصال المنتجات المطلوبة إلى المجموعات المختلفة ، وبالتالي تحقيق أهداف التسويق. على سبيل المثال ، إذا تم تقسيم العملاء إلى مجموعات من الاحتياجات المشتركة ، فمن الأسهل تسويقها وتقديم ما ثبت أنهم بحاجة إليه في ذلك الوقت. وكذلك ، إذا تم تجميع العملاء حسب استجابتهم المشتركة للتسويق ، فإن التعاون سيعرف القرارات الصحيحة التي يجب اتخاذها للوصول إلى هذا الجزء المحدد من السوق.

استراتيجية السعر: تركز على قائمة الأسعار ، ومخصصات الأسعار (التخفيضات) ، والخصومات ، وفترات الدفع ، وعقود الائتمان.

إستراتيجية المكان (التوزيع): يجب أن تركز “P” النهائية في المزيج التسويقي على قنوات التوزيع والمنافذ ووسائل النقل لتوصيل المنتج إلى العميل عند الحاجة إليه.

استراتيجية الترويج: يجب أن يركز هذا العنصر من البرنامج على التسويق المباشر والإعلان والعلاقات العامة وترويج المبيعات الذي يخلق الوعي بالعلامة التجارية.

استراتيجية المنتج: يركز هذا العنصر على الميزات والتعبئة والعلامة التجارية والضمان للمنتج.

2. مرحلة التنفيذ

مرحلة التنفيذ هي جزء العمل من العملية. إذا لم تستطع الشركة تنفيذ الخطة التي تم تحديدها في المراحل المبكرة ، فقد تم إهدار الساعات التي قضاها في التخطيط. ومع ذلك ، إذا تم التخطيط بشكل ملائم وكفء ، فيمكن تنفيذ البرنامج من خلال توقعات المبيعات والميزانية باستخدام المكونات الأربعة التالية.

الحصول على الموارد – مبالغ نقدية لتطوير وتسويق منتجات جديدة.

تصميم منظمة تسويق – يجب أن يكون هناك تسلسل هرمي للتسويق لرؤية الخطط التي تؤتي ثمارها بشكل صحيح.

تطوير جداول التخطيط – يجب تخصيص الوقت لمهام محددة حتى يمكن تحقيقها.

تنفيذ خطة التسويق – التنفيذ الفعال لخطة التسويق سينتبه إلى التفاصيل ، ويركز على الاستراتيجية والتكتيكات المحددة في خطة التسويق الخاصة بك.

3. مرحلة التقييم أو الرقابة

مرحلة التقييم هي مرحلة الفحص. تتضمن هذه العملية التأكد من أن نتائج البرنامج تتماشى مع الأهداف المحددة. سيحتاج فريق التسويق ، وخاصة المدير إلى ملاحظة أي انحرافات في الخطة وتصحيح الانحرافات السلبية بسرعة للعودة إلى المسار ؛ على سبيل المثال ، تقلبات الدولار تخلق حاجة أقل للمنتج